Son Dakika Bugün 30 Ağustos 2025 Cumartesi E Devlet’e, E Nabız’a Neden Girilmiyor, Sorun Nedir?
e-Devlet sisteminde alt-üst soy sorgulama hizmetinin yoğun ilgisi sebebiyle erişim problemleri yaşanmış ve bu hizmet geçici olarak durdurulmuştur. Bu durum, genel sistem performansını etkilemiş olabilir. e-Nabız tarafında ise geçmişte benzer yoğunluklar, bilhassa aşı randevuları benzer biçimde yüksek talep gören dönemlerde, sistemde aksamalara yol açmıştır.
Kullanıcı yorumlarına bakıldığında, e-Nabız’da “Oturumunuz sonlandırıldı” yada “Kişisel hesabınız kapalı” benzer biçimde hatalar alındığı, ek olarak SMS onay kodlarının gelmemesi benzer biçimde problemler rapor edilmiştir. Bazı kullanıcılar, uygulamaya giriş yapamama, tahlil neticelerini görememe yada buluşma alamama benzer biçimde problemlerle karşılaşmıştır. X platformunda da e-Devlet ve e-Nabız benzer biçimde sistemlerin hacklenme iddiaları dolaşsa da, resmi açıklamalarda veri sızıntısı olduğu reddedilmiştir.
Olası Nedenler:
- Yoğun Kullanım: 30 Ağustos Zafer Bayramı benzer biçimde resmi tatillerde yada yeni hizmetlerin devreye girmesiyle sistemlere aşırı yüklenme olabilir.
- Teknik Arızalar: Sunucu sorunları, yazılım güncellemeleri yada iki aşamalı doğrulama sistemindeki aksaklıklar erişim engeline sebep olabilir.
- Kullanıcı Hataları: Yanlış gizyazı girişi, onay kodu sorunları yada aygıt uyumluluğu benzer biçimde bireysel problemler de etkili olabilir.
Çözüm Önerileri:
- Tekrar Deneyin: Sistemdeki geçici yoğunluk sebebiyle bir süre sonrasında yeniden giriş yapmayı deneyin.
- Farklı Platform Kullanımı: e-Devlet yada e-Nabız’a internet sayfası yerine mobil uygulama üstünden yada tam tersi şekilde erişmeyi deneyin.
- İletişim Merkezine Başvurun: e-Nabız için 0850 240 03 03 numaralı yazışma merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
- Gizyazı ve Doğrulama Kontrolü: e-Devlet şifrenizi yada e-Nabız onay kodunuzu doğru girdiğinizden güvenilir olun. Gizyazı sıfırlama yada aile hekiminizden geçici gizyazı talep edebilirsiniz.
- Güncellemeleri Kontrol Edin: Sistemin güncel olup olmadığını deneyin ve tarayıcı/cache temizliği yapmayı deneyin.
Eğer problem devam ederse, T.C. Sağlık Bakanlığı yada e-Devlet’in resmi toplumsal medya hesaplarından (@ekapi, @saglikbakanligi) güncel duyuruları takip edebilirsiniz. Şu an için spesifik bir sistem çökmesi yada hacklenme doğrulanmamıştır, sadece yoğunluk yada teknik problemler en ihtimaller içinde nedenlerdir.