Portal veri katmanı oturumu açılırken hata oluştu ne demek?
Bu hata mesajı, kullandığınız bir internet sayfası, uygulama yada yazılımın, sunucudaki veritabanı ile bağlantı kurmaya çalışırken problem yaşamış olduğu anlamına gelir. Hatanın temelinde yatan kavramları şu şekilde açıklayabiliriz:
- Portal: Bu, giriş yaptığınız yada kullanmaya çalıştığınız uygulamanın yada web sitesinin ana arayüzüdür. (Örn: bir bankacılık uygulaması, bir e-devlet portalı, bir talebe informasyon sistemi).
- Veri Katmanı: Uygulamanın, detayları (hesap bilgileriniz, belgeleriniz, vb.) saklayan sunucu ve veritabanı ile yazışma kurduğu teknik kısımdır.
- Oturum: Sizin kimliğinizin (kullanıcı adı ve gizyazı) uygulama tarafınca tanındığı ve bağlantının etken kalmış olduğu süredir.
Kısacası, bu hata “veritabanı bağlantısı sırasında bir problem yaşandı ve oturumunuz başlatılamadı” anlamına gelir
Bu Hatanın Olası Nedenleri ve Çözüm Yolları
Bu hatanın en yaygın sebepleri çoğu zaman teknik aksaklıklar ve geçici sorunlardır. İşte karşı karşıya gelme ihtimaliniz olan durumlar ve deneyebileceğiniz çözüm yolları:
- Sunucu yada Veritabanı Sorunları: Sistemin arka planında, şu demek oluyor ki sunucu tarafında bir arıza meydana gelmiş olabilir. Yoğunluk, teknik bakım yada ani bir çökme bu duruma niçin olabilir.
- Çözüm: Birkaç dakika bekleyip yeniden deneyin. Sorun sunucu kaynaklıysa, çoğu zaman kısa sürede kendiliğinden düzelir.
- Ağ ve İnternet Bağlantı Sorunları: Kendi web bağlantınızda yada bağlı olduğunuz ağda bir kesinti yaşanmış olabilir.
- Çözüm: Modem ve/yada router’ınızı tekrardan başlatın. Farklı bir ağ (mesela mobil veri) üstünden bağlanmayı deneyin.
- Uygulama yada Tarayıcı Sorunları: Kullandığınız uygulama güncel olmayabilir yada tarayıcınızın çerezleri/önbelleği soruna niçin olabilir.
- Çözüm: Kullandığınız uygulamayı güncelleyin yada kaldırıp yeniden kurun. Eğer tarayıcı kullanıyorsanız, tarayıcınızın geçmişini ve çerezlerini paklayın.
Eğer bu adımları denemenize karşın problem devam ediyorsa, sorun büyük olasılıkla sizin tarafınızda değil, hizmeti elde eden kurumun kendi altyapısındadır. Bu durumda, ilgili kurumun teknik destek ekibine durumu bildirmeniz en doğrusu olacaktır.